Handpan-Store attribuisce grande importanza al rispetto della vostra privacy e desidera costruire con voi relazioni solide e durature. La protezione dei vostri dati personali è quindi fondamentale per noi.
Ecco perché mettiamo a vostra disposizione la nostra Politica sulla protezione dei dati, per informarvi nel modo più chiaro possibile sui trattamenti dei dati personali che effettuiamo.
1. Chi siamo e cosa copre questa Politica?
Questa Politica sulla protezione dei dati si applica ai dati personali che raccogliamo quando utilizzate il nostro sito internet handpan-store.it (di seguito denominato “Sito”).
Qui di seguito, spiegheremo come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i vostri dati personali, così come le opzioni che avete riguardo ai vostri dati personali.
2. Chi è responsabile del trattamento dei vostri dati personali?
Handpan-Store, con sede legale in RM 22B 22/F KIU YIN COMM BLDG 361-363 LOCKHART RD WANCHAI, HONG KONG, è il responsabile dei trattamenti effettuati sul suo Sito.
3. Quali dati personali raccogliamo quando utilizzate il nostro Sito?
Raccogliamo i vostri dati personali quando ce li fornite direttamente o quando utilizzate il nostro Sito.
3.1. I dati personali che ci fornite
Raccogliamo i vostri dati personali in occasione dei vari contatti che potreste avere con noi, ad esempio durante la creazione del vostro account sul nostro Sito o quando effettuate un ordine.
I dati personali che raccogliamo sono:
- Informazioni relative al vostro account: abbiamo bisogno di informazioni di base per creare il vostro account cliente. Raccogliamo il vostro nome, cognome, indirizzo email e la vostra password;
- Dati personali relativi alle transazioni e alla fatturazione: se effettuate un ordine, raccoglieremo il vostro nome, cognome, indirizzo di consegna e di fatturazione, così come le vostre coordinate bancarie per processare il pagamento e finalizzare la transazione;
- Comunicazioni con noi: potreste anche fornirci informazioni quando contattate il nostro servizio clienti, come il vostro nome, indirizzo email e numero d’ordine;
- Newsletter: se scegliete di iscrivervi alla nostra newsletter, raccoglieremo il vostro indirizzo email.
3.2. I dati personali che raccogliamo automaticamente
Raccogliamo anche alcune informazioni in modo automatico quando utilizzate il nostro Sito:
- Dati personali relativi alle vostre connessioni: raccogliamo tutti i dati personali che i browser, i dispositivi mobili e i server ci trasmettono, come il tipo di browser, l’indirizzo IP, gli identificatori unici del dispositivo, le preferenze linguistiche, la data e l’ora di accesso, il sistema operativo e le informazioni della rete mobile. Raccogliamo queste informazioni di connessione quando utilizzate i nostri Servizi;
- Informazioni dai cookie e altre tecnologie: un cookie è un insieme di informazioni che un sito memorizza sul computer di un visitatore e che il browser di questo visitatore fornisce al sito ogni volta che il visitatore ritorna. I pixel invisibili sono piccoli blocchi di codice presenti sui siti e nelle email. Handpan-Store utilizza cookie e altre tecnologie, come i pixel invisibili, per aiutarci a identificare e tenere traccia degli utenti, comprendere come viene utilizzato il nostro Sito, monitorare e comprendere l’efficacia di una campagna di email marketing, e diffondere pubblicità mirata. Per saperne di più sull’uso dei cookie e di altre tecnologie di tracciamento, consultate la nostra Politica sui cookie.
4. Quali sono le finalità con cui raccogliamo i vostri dati personali?
Handpan-Store si assicura di trattare i vostri dati personali su una base adeguata e per finalità specifiche.
4.1. Basi su cui raccogliamo e trattiamo i vostri dati
Handpan-Store si assicura di trattare i vostri dati personali su una base giuridica pertinente.
Pertanto, i trattamenti che attuiamo si basano su:
- L’esecuzione di un impegno contrattuale, ad esempio: la creazione del vostro account cliente e il trattamento dei vostri dati di fatturazione quando effettuate un ordine;
- Il rispetto di un obbligo legale che ci compete;
- L’esistenza di un interesse legittimo che ci spinge a trattare i vostri dati personali, come migliorare il nostro Sito per offrirvi una migliore esperienza utente, garantire il corretto funzionamento del nostro Sito e rispondere alle vostre richieste quando utilizzate il modulo di contatto sul Sito;
- Il vostro consenso, ad esempio: prima di depositare e leggere i cookie e altri traccianti, ci assicuriamo di ottenere il vostro consenso.
4.2. Finalità per le quali utilizziamo i vostri dati personali
Utilizziamo i vostri dati personali nelle seguenti condizioni e per le seguenti finalità:
- Permettervi di utilizzare appieno il nostro Sito e ordinare i nostri prodotti, ad esempio: configurare e gestire il vostro account, seguire i vostri ordini, visualizzare la cronologia dei vostri ordini, aggiungere e modificare i vostri indirizzi di spedizione e fatturazione;
- Monitorare e analizzare le tendenze e comprendere meglio come interagite con il nostro Sito, ciò ci aiuterà a migliorarlo e renderlo più facile da usare;
- Misurare, valutare e migliorare l’efficacia della nostra pubblicità e comprendere meglio i meccanismi di fidelizzazione dei nostri clienti;
- Monitorare e prevenire problemi sul nostro Sito;
- Informarvi, via e-mail ad esempio, sulle offerte e promozioni proposte da Handpan-Store che potrebbero interessarvi, chiedere il vostro parere o tenervi aggiornati sulle novità dei nostri prodotti (da cui potete disiscrivervi in qualsiasi momento);
- Personalizzare la vostra esperienza sul nostro Sito, targettizzare i nostri messaggi di marketing a determinati gruppi di clienti e diffondere pubblicità pertinenti.
5. Chi può avere accesso ai vostri dati personali?
Handpan-Store condivide i vostri dati personali in circostanze precise e limitate. Abbiamo messo in atto adeguate garanzie per proteggere la vostra privacy.
Condividiamo i vostri dati personali con le seguenti entità e/o per le seguenti finalità:
- Fornitori esterni: possiamo condividere i vostri dati personali con i nostri fornitori per fornirvi i nostri Servizi;
- Partner commerciali: possiamo anche condividere i vostri dati personali con i nostri partner commerciali;
- Autorità di polizia, giudiziarie o amministrative: potremmo essere tenuti a rivelare i vostri dati personali quando un obbligo legale ci impone di farlo;
- Protezione dei nostri diritti: possiamo anche divulgare i vostri dati personali per difendere o far valere i nostri diritti legali.
6. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?
Eliminiamo i vostri dati personali quando non sono più necessari per le finalità per cui li abbiamo raccolti, a meno che non ci sia un obbligo legale o regolamentare che ci obblighi a conservarli.
Ad esempio, conserviamo i vostri dati di connessione per 12 mesi dalla loro raccolta, in conformità con i nostri obblighi legali.
7. Come proteggiamo i vostri dati personali?
Handpan-Store adotta varie misure per garantire la sicurezza dei vostri dati personali contro la loro perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.
In particolare:
- Non appena riceviamo i vostri dati personali, applichiamo procedure e misure di sicurezza rigorose per cercare di prevenire qualsiasi accesso non autorizzato. L’accesso ai database personali è strettamente riservato alle persone autorizzate nell’ambito delle loro funzioni;
- Richiediamo ai nostri subappaltatori di impegnarsi a rispettare la sicurezza e la riservatezza dei vostri dati personali, tramite accordi contrattuali.
8. Le vostre informazioni personali vengono trasferite al di fuori dell’Unione Europea?
In linea di principio, conserviamo i vostri dati personali all’interno dell’Unione Europea. Tuttavia, potremmo essere costretti a trasferire i vostri dati personali ad alcuni dei nostri subappaltatori o partner situati al di fuori dell’Unione Europea per le finalità sopra menzionate.
Quando il paese al quale vengono trasferiti i vostri dati personali non offre un livello di protezione adeguato secondo la normativa vigente, adottiamo le misure necessarie per garantire che i destinatari dei vostri dati personali proteggano adeguatamente queste informazioni in conformità con la presente Politica e la normativa applicabile.
9. Quali sono i vostri diritti e come potete esercitarli?
In conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, potete:
- Richiedere l’accesso ai vostri dati personali;
- Richiedere la rettifica o la cancellazione dei vostri dati personali;
- Opporvi al nostro utilizzo e trattamento dei vostri dati personali;
- Chiederci di limitare l’uso e il trattamento dei vostri dati personali;
- Revocare il vostro consenso quando il trattamento si basa su tale base;
- Richiedere la portabilità dei vostri dati personali.
Infine, potete darci istruzioni riguardo alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei vostri dati personali nel caso in cui vi venisse a mancare.
Se desiderate contattarci riguardo a uno di questi diritti, potete farlo per posta a:
Handpan Store
RM 22B 22/F KIU YIN COMM BLDG
361-363 LOCKHART RD WANCHAI
HONG KONG
O tramite e-mail all’indirizzo : salve@handpan-store.it
Risponderemo entro 1 mese dalla ricezione della vostra richiesta.
Nell’interesse della riservatezza e della protezione dei dati personali, potrebbe essere richiesta una copia di un documento d’identità firmato.
In caso di risposta insoddisfacente da parte nostra, potete presentare un reclamo all’autorità GDDP. Tuttavia, vi invitiamo a contattarci all’indirizzo sopra indicato prima di presentare qualsiasi reclamo alla GDDP.